1. 服務(wù)理念

顧客的滿意是企業(yè)興盛之本，企業(yè)的興旺是員工利益的保障，也是我們事業(yè)成功的標(biāo)志，人生價值的體現(xiàn)，只有首先讓顧客滿意，才能讓我們自己滿意，幫助顧客其實就是幫助我們自己。讓我們共同努力改善職工的生活品質(zhì)。

2.服務(wù)總則

滿足顧客的需要是我們服務(wù)工作的總方針，客人的要求就是我們的行動指令，每一個員工必須竭盡全力，不講條件，想方設(shè)法服務(wù)于顧客。